لنبنِ نظام CRM الخاص بشركتك معاً

لا تُجبر شركتك على التكيّف مع برنامج جاهز. نخطط نظام CRM الذي طوّرناه بأنفسنا ونُعدّه حسب مسار مبيعاتك وفريقك وأهدافك.

برامج CRM الجاهزة تقدّم الشاشات نفسها لكل الشركات، فيدفع الفريق مقابل مزايا لا يستخدمها أو يضطر إلى تغيير طريقة عمله لتناسب البرنامج. نحن نبدأ من الجهة المعاكسة: نستمع أولاً إلى مسار مبيعاتك والعمل اليومي لفريقك والبيانات التي تريد متابعتها، ثم نخطط نظام إدارة علاقات العملاء الذي طوّرناه بأنفسنا ونُعدّه وفق هذه الاحتياجات. كل طلب يصل من الإعلانات وواتساب وموقعك يُسجَّل فوراً في النظام، وتُسند المهمة إلى الشخص المناسب، فلا تبقى أي فرصة دون متابعة. ولأننا الفريق الذي يطوّر النظام، تُضاف الوحدات وعمليات الربط الجديدة إلى النظام نفسه كلما تغيّرت احتياجاتك. وفي السعودية حيث يقود واتساب المبيعات، نبني مسارات أتمتة باللغة العربية.

نطاق الخدمة

  • نظام إدارة العملاء
  • مسار المبيعات
  • عروض الأسعار والفواتير
  • المشاريع والمهام
  • تذاكر الدعم
  • ربط واتساب
  • مساعد ذكاء اصطناعي
  • التقارير

عرض توضيحي

ماذا تشمل هذه الخدمة

  • تحليل الاحتياجات والتخطيط

    مسار المبيعات وهيكل الفريق والتقارير المطلوبة.

  • إعداد نظام CRM مخصص

    سجلات العملاء ومسار الصفقات والمهام حسب طبيعة عملك.

  • ربط واتساب

    واتساب متعدد المستخدمين مع ردود آلية وتسجيل المحادثات.

  • مساعد ذكاء اصطناعي

    يجيب عن الأسئلة ويجمع العملاء المحتملين على مدار الساعة.

  • أتمتة المبيعات والتقارير

    تذكيرات ومسارات متابعة وتقارير مبيعات.

  • ربط CRM والتدريب والدعم

    ربط ERP والمحاسبة والموقع الإلكتروني، وتدريب الفريق.

وحدات تُختار حسب احتياجك

نحدد معاً الوحدات التي تحتاجها ونكيّف كل واحدة منها حسب عملك، فلا تزدحم الشاشة بمزايا لن تستخدمها.

  • إدارة العملاء وجهات الاتصال

    بطاقات الشركات والمسؤولين والملاحظات وكامل السجل في شاشة واحدة.

  • العملاء المحتملون ومسار المبيعات

    مراحل بالسحب والإفلات، وتسجيل تلقائي من نموذج الموقع وواتساب.

  • عروض الأسعار

    عروض تُجهَّز في دقائق ويوافق عليها العميل إلكترونياً.

  • الفواتير والتحصيل

    فواتير متكررة ومتابعة المدفوعات وتذكير بالاستحقاق.

  • المشاريع والمهام

    مراحل المشروع ولوحات المهام وتتبع الوقت.

  • العقود

    سجل العقود وتذكير بمواعيد التجديد.

  • تذاكر الدعم

    نظام يوزّع طلبات العملاء على الأقسام المعنية.

  • بوابة العملاء

    يتابع عملاؤك عروضهم وفواتيرهم ومشاريعهم من لوحتهم الخاصة.

  • التقارير والأهداف

    تقارير فورية للمبيعات والتحصيل وأداء الفريق.

  • تتبع المصروفات

    تسجيل المصروفات حسب المشروع والعميل.

  • الصلاحيات والأدوار

    كل مستخدم يرى ما يخصه فقط.

  • واتساب والذكاء الاصطناعي

    تسجيل الرسائل في النظام ومساعد ذكي يقدم الرد الأول.

  1. تحليل مسار المبيعات

    نرسم معاً كيف يتحول الطلب إلى عملية بيع اليوم.

  2. إعداد مسار الصفقات

    نعرّف المراحل والحقول والمسؤولين حسب طريقتك.

  3. الربط

    نربط الموقع وواتساب والإعلانات والمحاسبة بالنظام.

  4. الأتمتة

    نؤتمت التذكيرات وإسناد المهام ورسائل المتابعة.

  5. التدريب

    ندرّب فريقك على بياناته الفعلية وحسب دور كل موظف.

  6. التحسين

    نتابع الاستخدام ونطوّر الشاشات والتقارير.

المدن التي نخدمها في السعودية

ننفذ مشاريع أنظمة CRM وأتمتة الأعمال وخدمة العملاء للشركات في الرياض وجدة والدمام ومختلف مناطق المملكة.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بينكم وبين برامج CRM الجاهزة؟

لا نركّب برنامجاً جاهزاً. نطوّر نظام CRM بأنفسنا، لذلك نبني الشاشات والحقول ومسارات العمل حسب طريقة عملك، ونحدّث النظام كلما تغيّرت احتياجاتك.

كم يستغرق إعداد نظام CRM؟

يعتمد على نطاق العمل. بعد تحليل الاحتياجات نحدد الوحدات والجدول الزمني، ونبدأ بتشغيل الجزء الأهم لك ثم نوسّع النظام خطوة بخطوة.

هل يمكن نقل بيانات عملائنا الحالية؟

نعم. ننقل سجلات العملاء والمبيعات من ملفات Excel أو من البرنامج الذي تستخدمه حالياً إلى النظام الجديد.

هل واتساب والمساعد الذكي مرتبطان بنظام CRM؟

نعم. تُسجَّل رسائل واتساب في النظام عبر WhatsApp Business API الرسمي، ويقدّم المساعد الذكي الرد الأول ويحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.

لنتحدث عن مشروعك في مكالمة مدتها 15 دقيقة.

لا حاجة لتعبئة نماذج. راسلنا على واتساب أو اتصل بنا، وسنعود إليك في اليوم نفسه.